運送政策

本地及國際運送資訊

GlobalHealing.Global 很高興為以下地區提供運送:

澳洲
柬埔寨
中國
印尼
日本
馬來西亞
紐西蘭
菲律賓
新加坡
韓國
台灣
泰國
阿拉伯聯合大公國
越南

請注意：貴客或可能需要承擔國際運輸過程中所產生的任何職責、費用或稅費。

訂單發貨

我們將於1-2個工作日内準備並發出你購買的產品。

有效及準確的地址

客人有責任在購買時提供完整且準確的運輸和賬單資料。 所有訂單將被運送到確認頁面上列出的地址。 如果運輸或賬單信息不正確，請立即聯絡我們以避免出現延誤。

追蹤訂單

當訂單已發貨並便會為客人提供運單號碼，運單號碼將發送到所提供的電子郵件。

預計到貨

香港境內的訂單預計到貨時間為2-3個工作日。
國際訂單的標準運輸或至少需要 15 個工作日。

貨品到達

除非你與承運人另行安排，否則所有訂單在交貨時都需要由收件人簽署。 所有其他訂單均由送貨司機自行決定，以及他們是否願意在沒有簽署的情況下放下包裹。送達位置與送貨地址有機會略有所不同，但如果送貨到綜合大樓，大多數送貨會被要求放置在郵箱、前門或前台。

損毀的包裹

如發現任何損壞都需要在收貨後 3 天內通知我們。在未能解決運輸問題之前，請不要丟棄任何包裝或產品。

包裹寄失

如果你懷疑你的包裹丟失或被盜，請聯繫我們，以便我們跟進及解決問題。此外，為了確保安全，請與你的鄰居仔細檢查可能已交付的周邊區域。

有關缺貨

標示為“缺貨”的商品將在有存貨的時候通知早已登記到貨通知的客人。對於下單後的缺貨商品的運送將被加急，不收取額外費用。

進口關稅、費用和稅款

所有運送至香港以外的目的地訂單均需繳納目的地國家/地區的進口關稅、費用和稅費（如適用）。 你有責任獲得進口批准所需的任何政府許可或文件，以及核實和支付所有進口費用，包括關稅、費用和稅款。

如果目的地國家的海關部門或代理機構隨機選擇包裹進行檢查，則可能會導致交貨延遲。

我們無法控制與向任何國家/地區交付和進口訂單相關的流程或額外費用。 我們不會從這些費用中獲利，我們與經紀人和承運人密切合作，盡量避免延誤。

國際退貨

如果包裹因任何原因被一個國家的海關機構扣留或拒絕，訂單退款將記入你的賬戶。將包裹退還給 Global Healing 的費用以及交付過程中產生的任何費用將從退款中扣除。運費將不予退還，因為運費是支付給承運人而不是Global Healing。 Global Healing在收到包裹後將處理退款。

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