退款政策

退回的產品必須是未開封且處於原包裝狀態。 打開或使用過的產品不接受退貨和退款。 如果要求退貨，郵寄運費需由顧客承擔。

退款不包括訂單中所包含的運費或服務手續費。 運費將以物流公司收取的費用為準，服務手續費為訂單總價值的5%。

有關手續需時，我們將於收到顧客申請後 30 天內處理。 退款（不包括初始運費和退回產品產生的運費）將會退回到顧客付款時使用的信用卡。

所有漏貨索賠必須在收貨當天發電郵到 contactus@globalhealing.global 向客戶服務部申請或致電 （852） 61733733。

如有任何爭議，Global Healing Asia Pacific將保留最終決定權。

The Process

請發電郵到 contactus@globalhealing.global 或致電 (852) 61733733 聯繫我們的客戶服務部，說明退貨請求。 我們的客戶服務部將要求提供以下資料以供驗證：

• 訂單號
• 購買日期
• 需要退換的貨品名稱及數量。
• 退貨、換貨或退款的原因

在我們確認你的申請後，請你包裝好貨品並連同訂單收據或裝箱單及所有配件一起以原包裝退回，請確保所有退回的貨品必須是未開封的。

如果貨品有損壞、有缺陷或不正確，請立即聯繫我們的客戶服務部。

有關手續需時，我們將從你退回包裹之日起約一至三週的時間處理你的申請。 我們將會於手續完成後與你聯繫。