運送安排

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本地及國際運送資訊

運送至香港及澳門

一張訂單滿 HK$380 – 免費
一張訂單滿低於 HK$380 – 順豐速運HK$30

運送至全球

一張訂單滿 US$100 – 免費
一張訂單滿低於 US$100 – 請參考結帳

GlobalHealing.Global 很高興為以下地區提供運送:

澳洲

柬埔寨

中國

印度

印尼

日本

馬來西亞

紐西蘭

菲律賓

新加坡

韓國

台灣

泰國

越南


請注意 貴客或可能需要承擔國際運輸過程中所產生的任何職責、費用或稅費。 但是在大多數情況下,這並不適用。

訂單發貨

在香港時間下午12點之前下的訂單會在工作日當天發貨。中午12點後下的訂單將在下一個工作日發貨。

有效及準確的地址

客人有責任在購買時提供完整且準確的運輸和賬單資料。 所有訂單將被運送到確認頁面上列出的地址。 如果運輸或賬單信息不正確, 請立即聯絡我們以避免出現延誤。

追蹤訂單

當訂單已發貨並便會為客人提供運單號碼,運單號碼將發送到所提供的電子郵件。你的Global Healing帳戶貢頁面也會顯示運單號碼。

預計到貨

香港境內的訂單預計到貨時間為2-3個工作日。 

國際訂單的標準運輸或至少需要 15 個工作日。

貨品到達

除非你與承運人另行安排,否則所有訂單在交貨時都需要由收件人簽署。 所有其他訂單均由送貨司機自行決定,以及他們是否願意在沒有簽署的情況下放下包裹。送達位置與送貨地址有機會略有所不同,但如果送貨到綜合大樓,大多數送貨會被要求放置在郵箱、前門或前台。

損毀的包裹

如果你的訂單損壞了,請在收到後的一個工作日內聯繫我們,以便我們向承運人報告損壞索賠。在完滿解決運輸問題之前,請不要丟棄任何包裝或產品。

包裹寄失

如果你懷疑你的包裹丟失或被盜,請聯繫我們,以便我們跟進及解決問題。此外,為了確保安全,請與你的鄰居仔細檢查可能已交付的周邊區域。

有關缺貨

標示為“缺貨”的商品將在有存貨的時候通知早已登記到貨通知的客人。對於下單後的缺貨商品的運送將被加急,不收取額外費用。

進口關稅、費用和稅款

所有運送至香港以外的目的地訂單均需繳納目的地國家/地區的進口關稅、費用和稅費(如適用)。 你有責任獲得進口批准所需的任何政府許可或文件,以及核實和支付所有進口費用,包括關稅、費用和稅款。 如果目的地國家的海關部門或代理機構隨機選擇包裹進行檢查,則可能會導致交貨延遲。

我們無法控制與向任何國家/地區交付和進口訂單相關的流程或額外費用。 我們不會從這些費用中獲利,我們與經紀人和承運人密切合作,盡量避免延誤。

國際退貨

如果包裹因任何原因被一個國家的海關機構扣留或拒絕,訂單退款將記入你的賬戶。將包裹退還給 Global Healing 的費用以及交付過程中產生的任何費用將從退款中扣除。運費將不予退還,因為運費是支付給承運人而不是Global Healing。 Global Healing在收到包裹後將處理退款。

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